Landestourismusverband Sachsen - LTV
Neuester Termin

Nürnberg 07.05.2017 - 09.05.2017

Germany Travel Mart

Amedia Hotel Dresden Elbpromenade 17.05.2017, 09:30 - 15:00 Uhr

Gästeliebling werden leicht gemacht

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Unverwechselbare Qualität – individuell geprägt

Sächsischer Qualitätstag 2011

Was hat ein Goldfisch mit dem Check In zu tun, ein Lunchpaket mit einem Rucksack oder das Wort „Bestseller“ mit einer „Roulade Hausmacher Art“? Sie alle machen Alltägliches zu etwas Besonderem.  

Kunden haben bei all ihren Kaufentscheidungen - ob für ein Produkt oder eine Dienstleistung - eine deutliche Erwartungshaltung. Wenn diese erfüllt wird, dann sind sie zufrieden. Nicht weniger, aber auch auf keinen Fall mehr! Kunden wollen begeistert werden! Die schlechte Nachricht? Zufriedene Kunden sind nicht genug! Die gute Nachricht: Verblüffung kann eine gute Lösung sein. Wie das im Einzelfall aussehen kann, erfuhren 130 Touristiker und Dienstleister zum achten Sächsischen Qualitätstages am 17. November in Leipzig.
 

Impressionen von der Veranstaltung


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Die Qualitätsfamilie wächst - Auszeichnung qualitätsgeprüfter Betriebe


 
 
 
 
 
Messering 8 - Haus F
01067 Dresden
Tel.: 0351 49191-0
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